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Gestión, Calidad e Innovación en Salud

Humanización y Servicio al Paciente

Convierte el trato digno en un proceso y no en un gesto. Aprende a recibir, informar y acompañar: consentimiento informado real, comunicación de malas noticias, manejo de un usuario molesto, PQRSF que sirven para mejorar y acompañamiento al final de la vi

🎁 Este curso hace parte del paquete 4 cursos en 1 de Diplomado en Gestión, Calidad e Innovación en Salud: adquiriéndolo completo pagas $140.000 y recibes, adicional y sin costo, el certificado de diplomado de 160 horas.

$35.000
Precio del curso
1
semana · 40 horas
44
lecciones
120
preguntas de práctica
Ver el paquete 4 en 1 + diplomado Solo este curso ($35.000)

Empiezas hoy mismo · tu primera clase en vivo es mañana a las 8 de la noche

Practicas en el simulador: Sistema de la IPS

Formación aplicada: este curso incluye 14 tareas en un simulador calcado al software que se usa de verdad en gestión, calidad e innovación en salud, y 56 situaciones reales donde tienes que decidir. Cada respuesta te explica por qué estaba bien o mal, que es donde realmente se consolida el aprendizaje.

Software real

Sistema de una IPS

Facturas servicios de salud, armas soportes, auditas cuentas y gestionas glosas y cartera.

Turno básicolo esencial del cargo
Turno medioel día con imprevistos
Turno altola jornada completa
◆ ACIE· COLOMBIA ·
Distinción de formación práctica

Acta de Desempeño Práctico

ANDREA CAROLINA MEJÍA

acreditó su desempeño en el software real del curso
Humanización y Servicio al Paciente

14situaciones
92%promedio
3/3turnos
1. Registró 2 × Arroz Diana 500 g · recibió $15.200 en efectivo y liquidó el cambio.
2. Detectó un descuadre de $3.400 en el arqueo y lo justificó con el movimiento.
Dirección General · ACIE

Al culminar el software recibes un documento que muy pocos tienen

Un certificado dice que aprobaste. El Acta de Desempeño Práctico dice qué sabes hacer: lista una por una las situaciones de trabajo que resolviste dentro del software, con lo que hiciste en cada una. Es una muestra de trabajo, no un diploma más.

  1. 1Entras al software real del curso y lo usas libremente, sin límite.
  2. 2Activas el modo turno: la parte guiada, con los casos de una jornada de verdad.
  3. 3Superas los tres turnos —básico, medio y alto— y el acta se expide sola.
  4. 4Sale con QR y código: la empresa la verifica en segundos y ve tu trabajo.
No se regala. El acta no se da por asistir ni por aprobar el curso: se gana recorriendo el software de punta a punta. Por eso, cuando la muestras, pesa.

Qué vas a ver

Nivel 1 · fundamentos

Teoría · Qué significa humanizar la atención 4 lecciones
Teoría · Derechos, consentimiento y confidencialidad 4 lecciones
Teoría · Comunicación clínica 4 lecciones
Teoría · Ética clínica para decidir bien 4 lecciones
Práctica guiada · Cómo se atiende bien, paso a paso (Nivel 1) 4 lecciones

Nivel 2 · avanzado

Teoría · Experiencia del paciente y voz del usuario 4 lecciones
Teoría · Humanización en los momentos difíciles 4 lecciones
Teoría · Cuidar a quien cuida 4 lecciones
Teoría · Atención en crisis y salud mental del usuario 4 lecciones
Teoría · El ambiente físico como parte del trato 4 lecciones
Práctica guiada · Cómo se sostiene el trato digno (Nivel 2) 4 lecciones

Al aprobar las evaluaciones obtienes tu constancia de aprobación verificable del curso.

🎁 Completa los 4 cursos y recibe tu certificado de diplomado

Este curso hace parte del Diplomado en Gestión, Calidad e Innovación en Salud. Los 4 cursos juntos cuestan $140.000 —o $35.000 semanales sin recargo— y te llevas 5 certificados: uno por cada curso más el certificado de diplomado de 160 horas al culminarlos.

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Recibes un código personal. Quien se inscriba con él obtiene un descuento, y a ti te reconocemos $10.000 por cada curso que esa persona pague ($40.000 si adquiere el paquete completo). La vinculación no tiene costo, no requiere experiencia y no implica manejo de dinero.

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Sin costo · sin requisitos · sin límite de comisiones

Otros cursos y diplomados

Toda la oferta ACIE: 46 cursos en 11 áreas.

Diplomados

Supermercados y Retail 160 horas · $140.000 Logística y Transporte 160 horas · $140.000 Seguridad y Salud en el Trabajo 160 horas · $140.000 Gestión del Talento Humano 160 horas · $140.000 Comercio Exterior 160 horas · $140.000 Gestión Administrativa en Salud 160 horas · $140.000 Gestión de Proyectos 160 horas · $140.000 Atención Integral a la Primera Infancia 160 horas · $140.000 Belleza y Estética 160 horas · $140.000 Docencia Universitaria 192 horas · $140.000 Gestión, Calidad e Innovación en Salud 160 horas · $140.000

Cursos individuales

Indicadores y Control de Proyectos $35.000 Fundamentos del Talento Humano $35.000 Identificación de Riesgos y Peligros $35.000 Educación Inclusiva, Diversidad y Atención a la Diferencia $35.000 Selección y Contratación de Personal $35.000 Almacén y Bodega $35.000 Enseñanza por Competencias en Educación Superior $35.000 Evaluación del Aprendizaje y Diseño Curricular $35.000

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Humanización y Servicio al Paciente

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