Tus datos son tuyos

1 Quién responde por tus datos

2 Qué datos pedimos

Depende de lo que hagas con nosotros:

• Si te inscribes a un curso o diplomado: nombre completo, tipo y número de documento, teléfono, correo y tu departamento y municipio (y el corregimiento o vereda, si nos lo quieres decir). El documento es indispensable: es lo que hace verificable tu certificado. El lugar nos sirve para saber dónde hay estudiantes suficientes para abrir un grupo.
• Si usas PlayICFES: nombre, grado, colegio y ciudad, más el correo y el teléfono de contacto. También queda registrado tu progreso en el juego (respuestas, puntaje y monedas).
• Si entras al Club de Referidos: además de lo anterior, los datos necesarios para pagarte tus comisiones.

No pedimos datos sensibles —salud, creencias, origen étnico, datos biométricos— y no los necesitamos para nada de lo que hacemos.

Lo que se recoge solo, por visitar la página

Aunque no llenes ningún formulario, al navegar por somosacie.com queda registrado:

• Tu dirección IP —el número que tu operador de internet le asigna a tu conexión— y, a partir de ella, una ubicación aproximada: país, departamento y ciudad. Es aproximada de verdad: si entras con datos móviles suele salir la ciudad donde tu operador tiene el equipo, no donde estás tú. Nunca sabemos tu dirección ni el punto exacto donde te encuentras.
• Qué páginas viste y en qué orden, la fecha y la hora, desde qué sitio llegaste y si venías de un anuncio nuestro.
• Qué tipo de aparato usas (celular, tableta o computador).
• Un identificador propio guardado en una cookie de tu navegador, que dura 13 meses y sirve para no contarte como una persona distinta cada vez que vuelves.

Para saber a qué ciudad corresponde una dirección IP consultamos servicios externos (ipwho.is e ipapi.co). A ellos solo les llega la dirección IP: nunca tu nombre, tu documento ni ningún otro dato tuyo.

Usamos además el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir qué anuncios funcionan. Meta recibe que alguien visitó una página o llenó el formulario; cuando le enviamos tu correo o tu teléfono para esa medición van cifrados en un solo sentido, de modo que Meta no puede leerlos —solo compararlos—. Si prefieres evitarlo, puedes bloquear estas cookies desde tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram; la página sigue funcionando igual.

3 Para qué los usamos

• Gestionar tu matrícula, tu cartera y tus volantes de pago.
• Darte acceso a la plataforma, guardar tu progreso y expedir tu certificado.
• Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre tu formación: horarios, clases y avisos.
• Verificar públicamente la autenticidad de un certificado cuando alguien consulte su código.
• Mejorar la plataforma con estadísticas generales, sin identificar a nadie en particular.
• Saber de qué municipios nos visitan y de dónde salen los estudiantes, para decidir dónde abrir grupos y hasta dónde anunciarnos. Estas cifras se miran agrupadas, no persona por persona.

Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto de lo anterior, te lo pediríamos aparte.

4 Tus derechos

La ley te da estos derechos, y aquí se respetan sin ponerte trabas:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos y corregirlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Pedir que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, el registro de un certificado ya expedido, porque debe seguir siendo verificable).
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de la autorización que aceptaste, con su fecha y su versión.
• Consultarlos gratis, sin costo alguno.

5 Cómo los ejerces

Escribe a direccion@somosacie.com desde el correo que registraste, o por WhatsApp al +57 301 684 4335, diciendo qué necesitas. Con eso basta: no hay formularios que llenar ni papeles que radicar.

Te respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, que son los plazos que fija la ley. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza y te explicamos por qué.

6 Menores de edad

7 Cuánto los guardamos y cómo los cuidamos

Conservamos tus datos mientras seas estudiante y el tiempo que la ley nos exija después, principalmente para que tu certificado siga siendo verificable. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan.

La plataforma funciona sobre conexión cifrada, el acceso a los datos está limitado al personal de ACIE que lo necesita para su trabajo, y las contraseñas se guardan cifradas: ni nosotros podemos verlas.

8 Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Tu autorización queda guardada con la versión que aceptaste, así que siempre se puede saber a qué dijiste que sí.