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Autorización para el tratamiento de datos personales del acudiente y de sus hijos menores de edad

Versión 1.0 · vigente desde el 10 de octubre de 2026

Este documento es el aviso de privacidad de PlayLife y, al mismo tiempo, la autorización que usted da a ACIE para tratar sus datos y los de sus hijos o hijas. Se lo mostramos antes de recoger cualquier dato, como lo exige la ley (Ley 1581 de 2012, artículos 9 y 12; Decreto 1074 de 2015, artículos 2.2.2.25.2.2 y 2.2.2.25.3.3).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Del padre, madre o acudiente:

De cada hijo o hija (de 6 a 17 años):

Del registro de su aceptación: fecha, hora, dirección IP y versión del documento que usted aceptó.

No pedimos apellidos, fotos, documento de identidad, colegio ni dirección de los menores.

3. Para qué usamos los datos

Datos del acudiente, para:

  1. crear y administrar la cuenta familiar y verificar que quien contrata es mayor de edad y representante de los menores;
  2. verificar el pago, abrir o cerrar el acceso y emitir el comprobante de pago en PDF;
  3. enviarle por correo y WhatsApp las confirmaciones de cuenta y de pago y los avisos necesarios del servicio (por ejemplo, el vencimiento del plan);
  4. enviarle el aviso semanal de avance y recordatorios, solo si usted lo autoriza en la casilla de comunicaciones;
  5. atender sus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sobre datos personales;
  6. conservar la prueba de la relación comercial y de esta autorización, como lo exige la ley;
  7. elaborar estadísticas internas sin identificar a las personas, para mejorar el contenido.

Datos de los hijos e hijas, únicamente para:

  1. crear su usuario dentro de la cuenta familiar;
  2. mostrarle a cada uno la ruta adecuada para su edad y su avance;
  3. mostrarle a usted, como acudiente, el avance de cada hijo o hija.

ACIE no vende ni cede los datos, no los usa para publicidad de terceros y no muestra los datos de los menores a otros usuarios. Para operar el servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo y mensajería) que actúan por cuenta de ACIE, solo para estas finalidades y con deber de confidencialidad.

4. Datos de niños, niñas y adolescentes

Los datos de sus hijos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, que prevalecen (Ley 1098 de 2006, artículos 8 y 9; Ley 1581 de 2012, artículo 7; Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.9). Por eso:

5. Datos sensibles

PlayLife no pide datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, religión u opinión política). Si en algún momento se le hiciera una pregunta sobre datos sensibles o sobre datos de los niños, niñas y adolescentes distinta de las indicadas arriba, responderla será facultativo: usted no está obligado a contestarla (Ley 1581 de 2012, artículo 12, literal b).

6. Sus derechos

Como titular, y como representante de sus hijos, usted tiene derecho a (Ley 1581 de 2012, artículo 8):

Los derechos de los menores los ejerce quien esté facultado para representarlos (Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.4.1).

7. Cómo ejercer sus derechos

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo razonable y necesario para las finalidades descritas, y luego los suprimimos, salvo los que debamos guardar por una obligación legal o contractual, como la prueba del pago y de la contratación (Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.8; Ley 1480 de 2011, artículo 50, literal e).

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra pérdida, adulteración o acceso no autorizado (Ley 1581 de 2012, artículos 4, literal g, y 17).

9. Prueba de su autorización

Cuando usted marca la casilla de autorización, guardamos la fecha, la hora, la dirección IP, la cuenta desde la que se aceptó y la versión de este documento. Esa es la prueba de su autorización, que conservamos mientras tratemos sus datos y que le entregaremos si la pide (Ley 1581 de 2012, artículos 12, parágrafo, y 17, literal b; Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.5).

10. Política de tratamiento y cambios

Puede consultar la política de tratamiento de datos personales de ACIE o pedirla por los canales de contacto. Si cambiamos de forma importante quién es el responsable o para qué se usan los datos, se lo informaremos antes de aplicar el cambio y, si cambia la finalidad, le pediremos una nueva autorización (Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.2).

11. Su autorización

Al marcar la casilla de autorización, usted declara que es mayor de edad y padre, madre, representante legal o acudiente autorizado de los niños, niñas o adolescentes que registre; que leyó y entendió este documento; y que autoriza de manera previa, expresa e informada a ACIE para tratar sus datos y los de sus hijos o hijas con las finalidades aquí descritas. Esta autorización se da por medio electrónico y tiene plena validez (Ley 527 de 1999, artículos 14 y 15; Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.4).

Identificación del responsable